Kunskapsutbyte lägger grunden för ett långsiktigt samarbete

Även om samarbetet mellan Proton Engineering och Heléns Rör går så många år tillbaka att ingen direkt minns när det började, så är det enligt båda parter kunskapsutbytet sinsemellan som byggt förtroendet. Christian Bergström, som är kund-ansvarig på Heléns Rör betonar vikten av långsiktighet.

Förtroende är inte något man kan sälja in, det byggs upp över tid, säger Christian Bergström, kundansvarig på Heléns Rör.

Heléns Rör erbjuder, som namnet kanske antyder, ett brett sortiment av stålrör till industrin. Men frågar du Christian Bergström, kundansvarig på Heléns Rör, ser de sig som ett kunskapsföretag snarare än ett rörföretag.
– Vem som helst kan sälja rör idag, men det vi trycker på mest och som vi är otroligt stolta över, är den kunskap vi besitter kring rören, materialet, dess toleranser och möjligheter. Det här är heller ingen kunskap vi håller för oss själva, utan ser det som ett mervärde våra kunder får kontinuerligt, dels genom utbildningar men också genom en löpande dialog som alltid är en förutsättning för ett smidigt samarbete.

Det är en syn som delas av Proton Engineering, som behöver en leverantör som levererar mer än bara röret i sig.
– Christian och hans kollegor utmanar oss när vi beställer rör från dem. De har en väldigt bred kunskap om rör och ställer därför flera olika kritiska frågor till vad det är för typ av rör vi behöver, vilket är väldigt positivt. Att de dessutom är lyhörda och löser de problem som ibland uppkommer är a och o för ett gott samarbete. Det gör min och mina kollegors vardag betydligt enklare, menar Fabian Maxe, inköpsansvarig på Proton Engineering.

Fakta CO₂-reducerat stål

Heléns kalldragna sömlösa stålrör är tillverkade med återvunnet stål i ljusbågsugn. Genom att dessutom använda förnybar energi vid tillverkningen, är utsläppen avsevärt mindre jämfört med andra tillverkningsmetoder. Utsläpp från rörproduktion i ljusbågsugn genererar 800kg CO₂e per ton, att jämföra med 3100kg CO₂e per ton producerade stålrör från masugn*.

*Mätningar utförda av Benteler Steel & Tube, 2023

-> 100% förnybar energi vid produktion

-> Tillverkade av återvunnet stål i ljusbågsugn

-> 75% lägre utsläpp jämfört med sömlösa kalldragna rör tillverkade av stål i masugn

Heléns Rör håller flera olika utbildningar kring rör där kunderna får lära sig om materialval, rörens toleranser, vad som driver kostnader och vilka bearbetningsmöjligheter som finns. De har dessutom bjudit ner Proton Engineering till en leverantör i Tyskland där de fått en större kunskap.

– Våra kunder väljer inte oss för att vi säljer rör, de väljer oss för att vi kan göra skillnad för deras affär. Det avgörande i ett samarbete är att båda parter gynnas och här är Proton ett föredöme. De har flertalet gånger bjudit in oss till sin verksamhet för att dela med sig av kunskap. För oss är det avgörande att ta del av och förstå våra kunders utmaningar och behov. Det är just de sakerna som byggt både affären och förtroendet över tid, det gemensamma kunskapsutbytet.

– Proton är en kund som prioriterar hållbarhetsfrågan. De var den första av våra kunder

som efterfrågade EPD;er, spårning och information om rörens klimatpåverkan. Det motiverar oss till att lägga än mer kraft och resurser på vårt hållbarhets-arbete vilket såklart även gynnar våra övriga kunder positivt, förklarar Christian.

Som ett steg i planen mot klimatneutralitet i hela värdekedjan har Heléns Rör har styrt om delar av lagersortimentet till CO₂-reducerat material. Det innebär att rören tillverkats av skrotbaserat stål med förnybar energi. Heléns Rör följer en fastställd inköpsstrategi som säkerställer att andelen CO₂-reducerat material kommer att öka betydligt under de kommande åren. Vi har gjort ett åtagande i linje med EU:s gröna giv och Paris-avtalet om att vara klimatneutrala 2050.
– En del av de rör Proton köper från oss är tillverkade av CO₂-reducerat stål och vi ser naturligtvis fram emot den dagen då vi kan erbjuda ett än större sortiment av dessa rör, som ger en mindre

klimatpåverkan. Och här behöver vi kunder som Proton, som med sitt tydliga hållbarhetsfokus är den typen av företag som gör att vi som leverantör har möjlighet att ta fram och erbjuda ett miljömässigt bättre alternativ.

– När man samarbetar med företag som Proton upplever jag att vi kan göra skillnad. Det känns bra på riktigt, inte bara för mig i min profession utan faktiskt än mer som privatperson, avslutar Christian.